归园 ▏2023清明祭扫服务指南

一、预约时间

1、 清明5个高峰日实行预约祭扫：4月1日、4月2日、4月3日、4月4日、4月5日；

2、3月18日上午8点起，开通公众号预约通道；

3、4月1-4日，提供每天6个时段（07:00-16:00，每时段1.5小时）、4月5日提供7个时段（07:00-17:30，每时段1.5小时）祭扫预约服务；

4、其余时间无需预约即可入园祭扫；

5、预约成功者，依照约定时间，出示预约凭证入园。

二、如何预约看这里

1、预约祭扫

1）归园云祭：可通过本微信公众号的“归园云祭”平台进行预约祭扫服务，自行或由亲属朋友代为预约，登记个人信息后选择祭扫日期和时段。

操作流程：在公众号菜单栏点击“归园云祭”——“用户中心”——“预约祭扫”服务，登记预约人员、随行人员信息（姓名、联系电话、身份证号码），并选择预约祭扫日期及时间段，每位预约成功者，最多可携四位亲属同行；

注：预约祭扫需提前3天预约。

2）电话预约；021-59238754、021-59238806；

2、预约落葬

1）预约落葬客户请电话联系“归园服务中心”，确认碑文、瓷像等落葬手续是否完成；

2）预约落葬电话：021-59238754、021-59238806；

3）办理落葬手续需提供材料：认购人身份证、墓穴证书、火化证明、骨灰寄存证（如有寄存）。

三、祭扫便民措施

1、网络祭扫

当您不能来到现场祭扫时，云祭扫来传达您的思念，那些想说的话，在这里慢慢说.....

轻点手机为逝去的他们，献上思念之花。

2、代客祭扫

如您无法亲临墓园，通过预约方式，由我们礼仪服务人员代为祭奠您逝去的亲人。

第一步：关注本微信公众号；

第二步：在公众号菜单栏点击“自助办理”——“代客祭扫”——有5种套餐可供选择；

第三步：输入故人姓名搜索墓位并选择——输入联系人姓名及联系电话——完成支付，待订单完成后可在“用户中心”内查看服务照片。

注：每日限量预约，约满为止。

四、交通指南

清明祭扫高峰，建议乘坐公共交通前往，错峰出行，文明祭扫。

公交线路可在微信公众号菜单栏，“来园须知”内查看。

1、短驳车服务日期

3月25日（周六）、3月26日（周日）

4月1日（周六）、4月2日（周日）

4月5日（周三）、

4月8日（周六）、4月9日（周日）

2、短驳车时间及站点

1）往归园方向：07:30-15:30

首发车7:30，末班车15:30，具体发车时间间隔根据人流情况安排。

2）往地铁站方向：08:30-16:00  

首发车08:30，末班车16:00，具体发车时间间隔根据人流情况安排。

3、短驳车停靠位置

1）来园：17号线“淀山湖大道站”4号出站口，右转向前步行约50米左侧（公交站台）。

2）返程：归园（新溏港路港周路交界处临时上下点）。

注：当客流量集中时请在短驳车上下点耐心等待。